1. Identidad y domicilio del responsable
Grupo Fumicenter es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio grupofumicenter.com.mx y de los canales de contacto vinculados al mismo.
Domicilio de contacto: Calle Viveros de la Colina 132, Hab. Viveros de la Loma, 54080 Tlalnepantla, Estado de México, México.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la forma en que te comuniques con nosotros, podemos recibir los siguientes datos:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Tipo de servicio o plaga sobre la que solicitas información.
- Contenido del mensaje o descripción del problema.
- Fotografías que decidas enviar voluntariamente por WhatsApp u otro canal de contacto.
- Datos técnicos básicos asociados al uso del sitio, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, fuente de tráfico y eventos de interacción, cuando las herramientas de medición estén activas.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles para ofrecer una cotización o servicio ordinario de control de plagas.
3. Para qué utilizamos tus datos
Finalidades necesarias
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Preparar cotizaciones de servicios de fumigación o control de plagas.
- Contactarte para confirmar datos, disponibilidad, visita o condiciones del servicio.
- Dar seguimiento a servicios solicitados o contratados.
- Atender dudas, aclaraciones y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
- Proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Finalidades secundarias
Cuando exista una opción específica de suscripción o consentimiento, podremos utilizar nombre y correo electrónico para enviar boletines, consejos, novedades o comunicaciones comerciales de Grupo Fumicenter.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para solicitar una cotización. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a contacto@grupofumicenter.com.mx.
4. Cookies, medición y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, rendimiento y medición.
Actualmente el sitio utiliza herramientas de etiquetado y medición como Google Tag Manager y puede utilizar Google Analytics para conocer, de manera agregada, cómo interactúan los visitantes con las páginas y los llamados a la acción.
Estas herramientas pueden registrar datos técnicos como tipo de dispositivo, navegador, páginas vistas, eventos de clic, origen de la visita y otra información técnica asociada al uso del sitio.
5. Servicios de terceros y transferencias
Para operar algunos canales o funciones, podemos utilizar servicios de terceros, por ejemplo:
- Google, para herramientas de medición, etiquetado y servicios técnicos.
- WhatsApp / Meta, cuando eliges iniciar una conversación mediante WhatsApp.
- Proveedores de alojamiento, correo, seguridad, mantenimiento web o herramientas necesarias para operar el sitio y atender solicitudes.
Cuando el usuario decide utilizar una plataforma externa, el tratamiento que dicha plataforma realice también se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Grupo Fumicenter procurará compartir únicamente la información razonablemente necesaria para prestar, mantener o gestionar los servicios correspondientes.
6. Seguridad y conservación de los datos
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales o contractuales y resolver posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, podrán bloquearse y posteriormente eliminarse conforme a los plazos aplicables.
7. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo contacto@grupofumicenter.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”.
Para poder identificar y atender tu solicitud, incluye:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una descripción clara de los datos personales relacionados con tu solicitud.
- La información o documentos razonablemente necesarios para acreditar tu identidad o representación, cuando corresponda.
- En caso de rectificación, la corrección que solicitas y la información que la sustente.
La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos previstos por la legislación aplicable.
8. Cómo limitar el uso o revocar tu consentimiento
Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones promocionales, o revocar el consentimiento cuando jurídicamente proceda, escribiendo a contacto@grupofumicenter.com.mx.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
9. Datos de menores de edad
Los formularios y servicios de este sitio están dirigidos a personas con capacidad para solicitar servicios para una vivienda, negocio o inmueble. No buscamos recabar deliberadamente datos personales de menores de edad.
Si consideras que un menor proporcionó información personal sin la autorización correspondiente, contáctanos para revisar el caso.
10. Cambios a este aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios utilizados por el sitio.
La versión vigente se publicará en esta misma página indicando la fecha de la última actualización. Cuando un cambio lo requiera, podremos comunicarlo también mediante otros canales razonables.
11. Contacto sobre privacidad
Si tienes dudas sobre este aviso, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte con Grupo Fumicenter mediante: